זמני עיבוד ומשלוח

זמן עיבוד הזמנה (Handling Time):

עיבוד ההזמנה מתבצע תוך 0–2 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה ותשלום מלא.

זמן משלוח (Transit Time):

• אזור המרכז ויישובים סמוכים: 3–4 ימי עסקים

• יישובים מרוחקים: עד 7 ימי עסקים

סה"כ זמן אספקה מקסימלי:

• עד 4 ימי עסקים – אזור המרכז

• עד 7 ימי עסקים – יישובים מרוחקים

שעות אספקה:

המשלוחים מתבצעים בין השעות 08:00–21:30.

הערה חשובה:
בימי עומס חריגים (חגים, מבצעים מיוחדים וכדומה), זמני האספקה עשויים להתארך.
שינויים כאלה יפורסמו באתר.

עלויות משלוח

משלוח רגיל:

• עלות משלוח: 35 ₪ לכל הארץ

• המחיר כולל משלוח עד הבית

אזורי אספקה

החברה מספקת משלוחים לכל רחבי הארץ בהתאם למפת החלוקה שלה.
ישנם יישובים מרוחקים מסוימים שעשויים לדרוש תיאום מיוחד מראש.

תהליך המשלוח

1. לאחר אישור ההזמנה ותשלום מלא – ההזמנה נכנסת לעיבוד

2. ההזמנה נארזת תוך 0–2 ימי עסקים

3. המשלוח יוצא לדרך ומגיע ליעד תוך 3–7 ימי עסקים, בהתאם למיקום

4. ניתן לעקוב אחר המשלוח באמצעות פרטי מעקב הנשלחים לכתובת המייל של הלקוח

משלוח שחזר לסניף

במקרה שמשלוח חזר לסניף עקב אי נוכחות הלקוח, כתובת שגויה או כל סיבה דומה,
הלקוח יחויב בדמי משלוח נוספים לצורך שליחה חוזרת ליעד המקורי או ליעד אחר.

תנאים נוספים

• על הלקוח לוודא כי הכתובת שסופקה בהזמנה נכונה ומעודכנת

• במקרה של שינוי כתובת לאחר שליחת ההזמנה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם

• החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים מנסיבות שאינן בשליטתה (כגון מזג אוויר, שביתות וכו')

פרטי התקשרות לשאלות לגבי משלוחים

• דוא"ל: [email protected]

• טלפון: 08-9418001 שלוחה 2

• ווטסאפ: 055-5572893

שעות פעילות:

• ימים א'-ה': 09:00–21:30

• יום ו' וערבי חג: 08:00–15:00